Многие посетители кафе уверены, что, став клиентами заведения, они имеют право на особое обращение. Некоторые даже думают, что могут позволить себе хамство и высокомерие. Однако не все заведения готовы мириться с такими «привилегиями». В одном из кафе произошел инцидент, который ярко иллюстрирует данную проблему.
Необычное начало
В полдень через двери заведения вошли худощавый мужчина и его спутница-блондинка. Их поведение предвещало, что день в кафе не будет спокойным. После вежливого приветствия от официантки Кристины, молодой человек, не слишком обращая внимание на окружающих, резко толкнул её локтем и, не дожидаясь извинений, с пренебрежением произнес:
— Ну чё встала тут?!
Кристина, несмотря на хамство, сохранила спокойствие и предложила выбрать столик. Спустя некоторое время она вернулась, чтобы принять заказ. Мужчина и его спутница выбрали светлое пиво, и официантка отправилась вниз, чтобы его сделать.
Второе пришествие «ВИП-гостей»
Вскоре в кафе зашла новая парочка: гигант с козырьком, который был явно не в своей тарелке, и его блондинистая компаньонка. Они, кажется, решили воспользоваться тем, что первые гости уже разместились, и стали настаивать на том, чтобы их посадили в верхний зал, который был почти забронирован.
— Мы вообще-то ВИП-гости, — заявил крупный мужчина с уверенностью, будто это должно было что-то изменить.
Кристина аккуратно объяснила, что в зале уже занято, но, если их устроит 30-минутный срок, они могут присесть. Не дождавшись ответа, парочка направилась вверх, где вскоре присоединились к первой группе.
Разочарование или самодостаточность?
После того как Кристина принесла пиво, разразился новый скандал. Брутальный гость с козырьком начал ругать напиток, заявляя, что это не пиво, и, к тому же, еда некачественная. Сопровождая свой гнев словами:
— Обслуживание никакое, отзыв будет отрицательный!
Официантка, не поддаваясь на провокации, предложила заменить напиток и сделать картошку более хрустящей, поскольку мягкий внутренний слой был частью технологии приготовления.
В конце концов, этот «высокий» гость демонстративно написал в книге жалоб, оставив характерный след: «Обслуживарие **йня, пиво не холодное». Интересно, как такие «гурманы» выбирают заведения для отдыха. Очевидно, что пришли не за качественной едой, а чтобы навести порядок по собственным стандартам.
В итоге, ничего не добившись, пара покинула заведение, оставив за собой лишь шум и негатив. Похоже, «ВИП-гости» не оставляют место для продуктивного диалога и уважения к окружающим.
