В условиях растущих жалоб жителей многоквартирных домов на качество уборки общих территорий, управляющие организации (УО) сталкиваются с серьезной проблемой - нехваткой рабочей силы. По данным опросов, более 40% жильцов недовольны состоянием мест общего пользования, и 10-50% сотрудников в этой сфере часто оказывается недостаточно для выполнения всех обязательств.
Как автоматизация помогает перераспределить ресурсы
Для решения этой насущной проблемы УО «ЖКС №2 Красногвардейского района» в Санкт-Петербурге решили действовать нестандартно. Вместо поиска новых клинеров, организация внедрила автоматизированную информационную систему (АИС) для управления санитарным содержанием мест общего пользования. Этот подход, ставший образцовым примером цифровизации в управлении многоквартирными домами, стал призёром Всероссийского конкурса практик.
Эффективное использование ресурсов
Разработанная система не только учитывает трудозатраты на уборку, но и создает индивидуальные планы для клинеров на основе анализа данных. Задачи по уборке приходят сотрудникам на мобильные устройства, а подтверждение их выполнения происходит через сканирование QR-кода и прикрепление фотографий выполненной работы. Это исключает возможность подмены фотоотчетов и позволяет контролировать качество уборки в режиме реального времени.
Заметные результаты и коррекция курсов
По итогам двух месяцев работы системы в четырех жилых комплексах, «ЖКС №2» зарегистрировала значительное снижение количества жалоб от жителей, а выполнение планов уборки выросло до более чем 90%. В среднем смена для клинеров сократилась до шести часов, что оптимизировало рабочие процессы. Установка АИС помогла не только ускорить процесс проверки качества, но и значительно повысила прозрачность труда сотрудников.
Внедрение автоматизированной системы делает уборку в многоквартирных домах более организованной и качественной. Теперь за четким контролем и эффективным управлением уборкой стоит не так много людей, и это не может не радовать жильцов, которым важно находиться в чистом и ухоженном помещении.
