Приобретение нового iPhone — это всегда волнение и ожидание. Однако порой гаджет, который вызывает восторг, может разочаровать: не тот цвет, не подходящий размер или вовсе неожиданные проблемы с батареей. Как показывает практика, почти каждый пятый владелец смартфона задумывается о возврате покупки. Но среди них лишь немногие знают, как действовать правильно. Эта статья поможет разобраться в том, как вернуть айфон, не нарушая закон, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Законодательство о возврате техники
Правила, касающиеся возврата товаров в России, определяются рядом законодательных актов:
- Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18, 25) — предоставляет право на возврат как качественных, так и некачественных товаров.
- Постановление Правительства РФ № 924 — рассматривает смартфоны как технически сложные товары с особыми условиями возврата.
- Гражданский кодекс РФ (ст. 502) — регулирует порядок обмена и возврата товаров.
Условия возврата айфона в магазине
Вернуть iPhone в течение 14 дней возможно, но с рядом условий:
- Устройство не должно быть использовано.
- Сохранены товарный вид и фабричные пломбы.
- Потребуется чек или другой доказательство покупки.
Важно помнить, что возврат айфона без обоснования (например, «не понравился») не допустим — необходима веская причина, такая как неподходящий цвет, размер или недостаточная память.
Как вернуть айфон: пошаговая инструкция
Для успешного возврата айфона следуйте простой пошаговой инструкции:
Помните, что если продавец отказывается принимать возврат, это может быть основанием для обращения в Роспотребнадзор или даже в суд. Ваши права как потребителя всегда важнее корысти магазина!