Как вернуть айфон в магазине: всё, что нужно знать в 2025 году

Как вернуть айфон в магазине: всё, что нужно знать в 2025 году

Приобретение нового iPhone — это всегда волнение и ожидание. Однако порой гаджет, который вызывает восторг, может разочаровать: не тот цвет, не подходящий размер или вовсе неожиданные проблемы с батареей. Как показывает практика, почти каждый пятый владелец смартфона задумывается о возврате покупки. Но среди них лишь немногие знают, как действовать правильно. Эта статья поможет разобраться в том, как вернуть айфон, не нарушая закон, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".

Законодательство о возврате техники

Правила, касающиеся возврата товаров в России, определяются рядом законодательных актов:

  • Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18, 25) — предоставляет право на возврат как качественных, так и некачественных товаров.
  • Постановление Правительства РФ № 924 — рассматривает смартфоны как технически сложные товары с особыми условиями возврата.
  • Гражданский кодекс РФ (ст. 502) — регулирует порядок обмена и возврата товаров.

Условия возврата айфона в магазине

Вернуть iPhone в течение 14 дней возможно, но с рядом условий:

  • Устройство не должно быть использовано.
  • Сохранены товарный вид и фабричные пломбы.
  • Потребуется чек или другой доказательство покупки.

Важно помнить, что возврат айфона без обоснования (например, «не понравился») не допустим — необходима веская причина, такая как неподходящий цвет, размер или недостаточная память.

Как вернуть айфон: пошаговая инструкция

Для успешного возврата айфона следуйте простой пошаговой инструкции:

  • Подготовьте документы: убедитесь, что у вас есть оригинальная упаковка, все аксессуары, чек и гарантийный талон.
  • Составьте заявление: напишите формальное письмо с просьбой о возврате, указывая модель, серийный номер и причину возврата.
  • Обратитесь в магазин: возьмите с собой все документы, передайте заявление и получите акт приема.
  • Помните, что если продавец отказывается принимать возврат, это может быть основанием для обращения в Роспотребнадзор или даже в суд. Ваши права как потребителя всегда важнее корысти магазина!

    Источник: «Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.

    Лента новостей