Если кто-то считает, что невероятные акции произошли только на черную пятницу, то история одной покупательницы точно его разубедит. Она заметила на сайте интернет-магазина холодильник по невероятно низкой цене – всего 500 рублей. Не раздумывая, она оформила заказ, выбрала доставку, которая, кстати, обошлась в 600 рублей. Однако радость женщины не длилась долго: после оформления заказа магазин отменил его, сославшись на ошибку в ценах. Но покупательница не сдалась и решила бороться за свое право.
Суть спора и правовые перипетии
Когда магазин понял свою ошибку, он отменил заказ и вернул деньги, полагая, что на этом вопрос закрыт. Однако женщина не собиралась оставлять ситуацию без внимания и направилась в суд. Первоначальная инстанция отклонила ее иск, отметив, что такая цена должна была вызвать сомнения у покупателя, и ей следовало уточнить условия продажи. Однако возникает вопрос: почему такие правила применяются к интернет-магазинам, и почему покупатель обязан проверять цену, когда ответственность за правильность цен лежит на продавце?
Районный суд назначил женщине моральный ущерб в размере 500 рублей и штраф в 250 рублей, но холодильник она так и не получила. Что станет с ее делом далее?
Решение Верховного суда
Ситуация изменилась, когда Верховный суд встал на сторону покупательницы. Судебная коллегия пояснила, что при онлайн-продаже договор между продавцом и покупателем заключен в момент оформления заказа. Исходя из этого, цена закрепляется именно на момент оформления, и продавец не имеет права изменять ее в одностороннем порядке после этого.
Важно отметить, что возврат денег не является основанием для отмены сделки. В итоге, Верховный суд отправил дело на новое рассмотрение, и суд первой инстанции обязал продавца заключить договор купли-продажи холодильника по первоначальной цене.
Практические выводы для покупателей
Если вы встречаете товар по необычайно низкой цене на сайте, не упустите шанс! Закон стоит на вашей стороне. Когда цена наделана ошибкой, она должна быть выполнена так, как указано в момент заказа, а не изменяться по желанию продавца. Вот несколько рекомендаций:
- Не упустите момент: Увидели низкую цену? Заказывайте немедленно! Это шанс, который может не повториться.
- Правила цен: Продавец отвечает за правильность цен на своем сайте. Если он ошибся, это не причина нарушать ваши права.
Таким образом, если возникли проблемы с заказом из-за ошибки в цене, не бойтесь обращаться в суд. Пример этой женщины показывает, что закон может быть на вашей стороне.
