Ситуация, когда после визита в автосервис автомобиль возвращают с новыми поломками, знакома многим водителям. Часто происходит так, что, оставив машину с одной проблемой, её владельцы обнаруживают массу новых недостатков. От царапин на кузове до неполадок в работе двигателя — это реальность, с которой сталкивается каждый второй, сообщает Дзен-канал "Юрист на связи".
Типичные проблемы, возникающие после ремонта
- Машина возвращается с повреждениями, о которых не упоминалось до ремонта.
- Существующая проблема усугубляется — меняют один узел, а через короткое время ломается другой.
- В сервисе отказываются признавать свою вину, утверждая, что поломки были уже до обращения.
Что делать, если возникли новые проблемы?
Не стоит оставаться в стороне, если после ремонта вы обнаружили дефекты. Ниже приведены несколько шагов, которые помогут защитить ваши права:
Правовые аспекты
Согласно Закону о защите прав потребителей, сервис несет ответственность за сохранность вашего автомобиля во время ремонта. Если по их вине появились новые поломки, они обязаны устранить их или компенсировать ущерб. Если сервис отказывается выполнить свои обязательства, у вас есть законное право подать иск в суд без оплаты государственной пошлины, если сумма иска не превышает 1 млн рублей.
Важно помнить: всегда сохраняйте все документы, связанные с ремонтом — акты, чеки и переписку. Эти документы станут частью вашего дела, если придётся прибегать к судебным разбирательствам.
