Рассказываем, как быстро, бесплатно и справедливо разрешить спор с банком, сумма которого не превышает 500 тысяч рублей!
Для урегулирования спора обратитесь к финансовому уполномоченному.
Он рассматривает обращения потребителей финансовых услуг:
- содержащие денежные требования к банкам, оказавшим им финансовые услуги ;
- размер требований не должен превышать 500 000 рублей ;
- со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трёх лет .
В качестве примеров споров с банками, которые рассматривает финансовый уполномоченный, можно привести следующие:
- Споры по кредитному договору :
• несогласие с платой за допуслуги при оформлении кредита;
• несогласие с размером или порядком платежей ;
• несогласие со списанием средств .
- Споры по договору вклада :
• нарушение срока возврата денег;
• несогласие с расчётом процентов по вкладу .
- Иные споры :
• несогласие с порядком и/или условиями конвертации валюты.
Напоминаем, что Служба финансового уполномоченного создана государством для бесплатной защиты прав потребителей финансовых услуг.
Потребители могут разрешить денежные споры со страховыми, банками, МФО, КПК, НПФ и ломбардами в досудебном порядке. Этот порядок является обязательным в силу Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
Важно знать! В случае возникновения спора с финансовой организацией, подлежащего рассмотрению финансовым уполномоченным, до обращения в суд вы должны сначала обратиться к нему.
Как подать обращение?
- Через личный кабинет на сайте finombudsman.ru .
- Через МФЦ Тамбовской области .
О том, как защитить свои финансовые права при споре с банком, читайте в наших карточках.
