Министерство социальной защиты и семейной политики Тамбовской области внедряет единый стиль федерального проекта «Государство для людей»
Ведомство пересмотрело не отдельные услуги по социальной реабилитацией участников СВО.
«Клиентоцентричность для нас – это когда мы смотрим на ситуацию глазами человека.Участнику СВО нужна не справка, а восстановление. Поэтому мы выстраиваем помощь вокруг него, а не вокруг регламента», – отметила министр социальной защиты и семейной политики Тамбовской области Марина Макова.
Единый стиль проекта «Государство для людей» помогает ведомству использовать общие принципы: жизненная ситуация, проактивность, комплексное решение.
#Клиентоцентричность #ГосударствоДляЛюдей
