Максим Косенков поручил управляющим компаниям оперативно отвечать на вопросы тамбовчан в соцсетях по отоплению
Глава администрации Тамбова Максим Косенков провел совещание с руководителями городских служб, теплоснабжающих организаций и крупных управляющих компаний. Поводом стали обращения горожан по вопросам пусконаладки отопления.
– Сообщения по этому поводу разные, но всё чаще звучат конкретные адреса и конкретные проблемы. И не всегда людям удаётся оперативно получить ответ: когда придёт слесарь, когда развоздушат стояк, когда наладят подачу отопления в конкретном доме. Поэтому решил предметно разобрать каждый вопрос, оставленный в комментариях, – сообщил глава администрации Тамбова Максим Косенков.
Как отметил градоначальник, отопительный сезон в этом году начали раньше и при благоприятной погоде, но решить все возникающие у горожан вопросы необходимо до наступления холодов.
– На совещание были вызваны представители конкретных управляющих компаний, к которым есть вопросы. Проверим, как изменится качество их взаимодействия с жителями после заверений, что ситуацию исправят. Требования простые и понятные: реагировать на каждый случай, держать телефоны доступными, а сотрудники диспетчерских служб должны быть компетентными — и если сразу ответить не готовы, перезванивать людям и давать полную информацию, – сообщил Максим Косенков.
Новый век
