Министерство промышленности, торговли и развития предпринимательства Тамбовской области внедряет единый стиль федерального проекта «Государство для людей».
Ведомство оказывает консультации, помогает с сертификацией и выходом местных предпринимателей на маркетплейсы.
«Мы видим свою задачу не в том, чтобы выдать справку, а в том, чтобы помочь бизнесу реально выйти на новый рынок. Клиентоцентричность для нас – это, когда предприниматель получает понятную и своевременную поддержку, а не отписку. Консультации, сертификация, маркетплейсы – всё это части одного маршрута», – отметил министр промышленности, торговли и развития предпринимательства Тамбовской области Эдуард Никулин.
Единый стиль «Государства для людей» позволяет ведомству использовать общие принципы: ориентация на жизненную ситуацию, проактивность, понятная коммуникация.
#Клиентоцентричность #ГосударствоДляЛюдей
