Турбизнес поднимает тревогу: многие отпускники могут оказаться без необходимой поддержки, если не получат доступ к сайтам туроператоров. Ассоциация туроператоров России (АТОР) начинает активные действия для включения своих членов в "белый список" Министерства цифрового развития РФ.
Что такое белый список?
На данный момент в "белом списке", который включает в себя услуги, доступные даже при интернет-ограничениях, находятся такие крупные компании, как авиаперевозчики, РЖД, сервисы "Туту", 2ГИС и популярные платформы "Яндекса". Однако в этом списке не хватает туроператоров, что вызывает серьезные опасения в отрасли.
Необходимость включения туроператоров
По данным АТОР, туроператоры планируют обратиться в Минцифры через профильные ведомства уже в апреле текущего года. Основная цель – обеспечить туристам стабильный доступ к управлению своими бронированиями, поскольку около 50% всех операций проходит через мобильные устройства.
Вице-президент АТОР Артур Мурадян отметил, что отсутствие доступа к сайту туроператора может привести к серьезным проблемам. Туристы не смогут получить важные документы, такие как ваучеры и билеты, а также не смогут воспользоваться личными кабинетами. Работа по телефону частично решает проблемы, но не охватывает всех потребностей.
Будущее на повестке дня
Необходимость в цифровой доступности для туристической отрасли становится все более актуальной. Реакция Минцифры на запросы туроператоров будет cruciale для обеспечения стабильности и комфорта отдыхающих в условиях цифровых ограничений. Ожидается, что дальнейшие шаги будут предприняты в ближайшее время, что может изменить ситуацию к лучшему.
