В рамках федерального проекта «Государство для людей» министерство промышленности, торговли и развития предпринимательства Тамбовской области продолжает системную трансформацию работы с бизнес-сообществом.
Главная задача согласно клиентоцентричной модели — не просто перечислить меры поддержки «по списку», а создать экосистему, где каждый предприниматель получает ровно то, что ему нужно, и максимально простым способом.
Результаты такого сегментированного подхода уже очевидны. Например, количество субъектов малого и среднего предпринимательства, получающих статус «социальное предприятие», выросло в разы. Сегментация позволила выделить социальных предпринимателей в отдельную группу, изучить их потребности, упростить для них процедуры и сделать информацию доступной.
