Банк России запустил сервис оперативного информирования о возможных нарушениях прав потребителей
С его помощью можно оперативно сообщать, если считаете, что финансовые организации нарушают ваши права. Такая информация станет сигналом, чтобы Банк России провел контрольную закупку. В отличие от интернет-приемной, через этот сервис человек сможет сообщить о нарушении, даже если оно не касается его лично. Потребители могут рассказать о недобросовестных действиях банков, микрофинансовых организаций, страховщиков. Для этого достаточно заполнить форму обратной связи.
Например, можно сообщить о навязывании дополнительных услуг при оформлении кредита или займа, о предложении вместо вклада другого продукта, о проблемах при заключении договоров ОСАГО или урегулировании убытков по договорам страхования.
