Сообщение о пожаре в МЧС поступило в 00:08 12 сентября. Спустя семь минут на место происшествия прибыли огнеборцы в составе семи единиц техники, в том числе двух автолестниц. Возгорание было потушено на площади 20 квадратных метров.
До прибытия пожарных персонал самостоятельно эвакуировал 49 человек. МЧС подтвердило, что в результате возгорания пострадали пять человек.
Причины и обстоятельства пожара будет установлены в ходе процессуальной проверки дознавателем МЧС России.